Det finnes flere definisjoner av mobbing. Men hva er egentlig definisjon på mobbing på arbeidsplassen? Arbeidsmiljøloven nevner ikke “mobbing” men «trakassering og utilbørlig opptreden». Hva er forskjellen? Er trakassering og mobbing det samme?
Uansett hva vi skal beskrive vil begrensning være at vi ikke har annet enn selve ordene. Det er livets virkelige opplevelser og følelser som vi prøver å kategorisere og sette begreper på.
Jan Kjærstad skrev i boka «Det store eventyret» at å skrive om kjærligheten var som å overføre en symfoni til et stykke på piano (ca., ikke ordrett). Selv om mobbing er en klar motsetning til kjærlighet blir det et liknende problem, fordi det er så mange ulike handlinger, uttrykk og følelser involvert.
Andre begrep for å beskrive mobbing er for eksempel «uhøflig adferd» og «destruktiv ledelse». Arbeidsmiljøloven omtaler utilbørlig opptreden og trakassering, men ikke mobbing.
Utilbørlig opptreden, trakassering og mobbing
Utilbørlig er er ord som jeg sjelden hører brukt i dagligtale. I følge det norske akademis ordbok betyr utilbørlig: “det som strider mot det som er rett og rimelig”. Bokmålsordboka gir synonymene «upassende», «uriktig», «urimelig».
Nærmeste begrep jeg har hørt brukt er “incivility”, oversatt som “uhøflig adferd.” “Incivility” er et begrep som ble tatt i bruk av psykologer for å få arbeidstakere i tale om mobbing på jobben. Dette fordi selve ordet “mobbing” gjorde det vanskelig å få i gang en dialog om temaet.
Slik jeg forstår det kan både utilbørlig adferd og trakassering være enkelthendelser, men for at adferden skal klassifiseres som trakassering må den ha en viss alvorlighetsgrad.
Trakassering og mobbing kan, foregå skjult, for eksempel ved baksnakking, utestengelse og rykter. Det kan også være snakk om unnlatelser, noe man ikke gjør, for eksempel lar være å invitere på møter eller dele informasjon.
Handlinger knyttet til trakassering/mobbing kan være relatert til selve arbeidet, det vil si handlinger som gjør det vanskelig for arbeidstakeren å utføre jobben sin, for eksempel å ikke få nødvendig informasjon for å utføre arbeidsoppgaver.
Handlinger kan også være personrelatert, dvs rettet mot personen spesielt. Det kan være ryktespredning, baksnakkelser, neglisjering av meninger, fleiping/erting og uønskede seksuelle tilnærmelser.
Mobbing er gjentagende handlinger eller vedvarende konsekvenser og holdninger
Både utilbørlig opptreden eller trakassering kan bli til mobbing. Da må ufin oppførsel gjentas. Men det finnes unntak: å bli fratatt arbeidsoppgaver og ansvar skjer bare én gang men siden konsekvensene blir vedvarende er det mobbing. Et dårlig rykte på grunn av baksnakking er også vedvarende og nesten umulig å få gjort noe med.
I de fleste definisjoner inngår at negativ oppførsel oppleves vanskelig å forsvare seg mot.
Det kan være flere grunner til at det oppleves vanskelig å forsvare seg:
- mobbing er indirekte eller foregår ved baksnakking og utestengelse
- ulikt makt- eller styrkeforhold, feks leder mot ansatt, erfaren mot nyansatt
- manglende kunnskap om hva mobbing er
- manglende forståelse for hva man faktisk blir utsatt for, f.eks. klandrer seg selv og tror det er din egen feil
- forhold knyttet til personlighet el livssituasjon, f.eks. å være konfliktsky eller ha manglende overskudd til å ta en kamp
Min definisjon av mobbing på jobben: Negative handlinger eller holdninger som er vedvarende og/eller gjentagende over et lengre tidsrom samt at de er vanskelige å forsvare seg mot.
Definisjon av mobbing på jobben ut fra opplevelse
Den svenske arbeidslivsforskeren Heinz Leymann (1990) mente at mobbing kjennetegnes ved at det er handlinger (eller ikke-handlinger) som
- gjør det vanskelig for personen å opprettholde sitt gode navn og rykte på arbeidsplassen
- gjør det vanskelig for personen å opprettholde gode sosiale kontakter med andre på jobben
- gjør det vanskelig for personen å kommunisere trygt, godt og effektivt med andre
- gjør personens arbeids- eller livssituasjon vanskelig
- truer personens psykiske helse og selvbilde
Ulike stressymptomer, søvn– og helseproblemer knyttet til mobbing på jobben er godt dokumentert i forskningen.
Hva som ikke inngår i definisjon av mobbing
Når mobbing defineres utfra opplevelse; blir ikke da mobbing en subjektiv erfaring? Kan en “sart sjel” bli mobbet fordi hen ikke kan forsvare seg, er for “tynnhudet” og ikke tåler en spøk?
Det kan vel ikke utelukkes men selv tror jeg at mobbing er underrapportert fordi det er vanskelig å melde fra om. Uansett er det virkningene av mobbingen som har betydning. Også i rettslig forstand er ikke intensjonen bak handlingene tellende. Tankeløshet kan også skade.
I følge Duffy, M & Sperry, L (2014) er det stort sett «vanlige» folk som mobber andre og blir mobbet. De fleste grunnene til at mobbing oppstår på arbeidsplassen er ikke-personlige men på grunn av organisasjon, kultur og gruppeprosesser. “Hvermansen” kan bli mobbet eller bidra til mobbing av andre under gitte forutsetninger.
Kilder
- Mobbing i arbeidslivet: Et vanskelig begrep på et utbredt fenomen
- Duffy, M og Sperry, L. (2014). Overcoming mobbing. Oxford University Press Inc.
Vær den første til å kommentere